Manual del equipo Molar

Empezar

La app se abre en app.molarec.com desde la computadora, la tablet o el celular. Los datos son los mismos en todos lados.

1. Entra con tu correo y tu contraseña.
2. Elige la sede donde trabajas hoy. Puedes cambiarla después desde el selector de sede.
3. Arriba está el menú: Agenda, Pacientes y los módulos que tengas habilitados. A la derecha: buscar, campana de avisos, chat, + y tu usuario.
4. Abajo está la barra con las secciones de tu rol y el botón azul + para crear. Arriba: buscar, campana, chat y tu usuario.

Instalarla en el celular o la tablet

En el navegador elige "Agregar a pantalla de inicio" (Safari: botón compartir; Chrome: menú ⋮). Queda como una aplicación con el ícono de Molar y abre al instante.

Tu cuenta

• Cambiar contraseña: la primera vez que entras.
• Mi firma y sello Doctor: tu firma (con el dedo o una foto sobre papel blanco) y tu sello van en recetas, historia clínica y consentimientos.
• Manual de uso: esta guía. Cerrar sesión: siempre al terminar si el equipo es compartido.

La app en el celular Nuevo

En el celular la app tiene su propio diseño: barra de abajo, botón + y pantallas pensadas para el dedo. Todo lo de la computadora sigue disponible.

• Botón azul +: crear lo más común. Doctor: Atención, Receta, Cita. Recepción: Cita, Cobrar, Paciente, Movimiento de caja.
• Más: todas las opciones agrupadas (Agenda, Pacientes y finanzas, Clínica y equipo, Gestión), el chat y Todas las opciones para el menú completo.
• La barra se esconde al bajar por una lista y vuelve al subir.

Vista clásica

En Más → Vista clásica el celular muestra la pantalla de computadora, por si prefieres trabajar así (por ejemplo, el odontograma en una tablet). Para volver, toca 📱 Vista celular. Cada persona elige la suya y queda guardada en ese celular.

Agenda

Trabajar con una cita

Toca la cita y aparecen botones grandes: Confirmar · Llegó · Atender · Mover · Ficha · No vino · Cobrar · WhatsApp. Abajo, Más opciones de la cita (presupuesto, cancelar, eliminar…). Sin gestos raros: todo con un toque.

• Horario: lunes a viernes 8:00–13:00 y 15:00–20:00; sábado 9:00–13:00. De 13:00 a 15:00 es almuerzo (solo emergencias).
• Los pacientes con correo reciben un recordatorio la tarde anterior, con botones para confirmar o avisar que no vendrán.

Agendar una cita

1. Toca un espacio vacío de la agenda, o + Nueva cita.
2. Toca + Agendar en un horario libre, o el botón azul + → Nueva cita.
3. Escribe el nombre o la cédula y elige al paciente. Si es nuevo, regístralo primero (ver Pacientes).
4. Revisa doctor, fecha, hora, duración y motivo, y guarda.

• Si la cita es con un doctor externo, la app te ofrece avisarle por WhatsApp.
• Las citas pedidas desde la agenda en línea o por Mila (la asistente virtual) llegan a la campana: revísalas y apruébalas.
• Las empresas con convenio (IANCEM, UNACEM) agendan desde su portal; esas citas también avisan en la campana.

Por confirmar y sala de espera Nuevo

Confirmar las citas de mañana

1. Abre Más → Por confirmar (o el chip por confirmar › de la agenda).
2. En la agenda, abre cada cita "por confirmar" y usa Enviar WhatsApp.
3. Toca Enviar: se abre el WhatsApp oficial de la clínica con el mensaje listo.
4. Cuando el paciente responda, toca ✓ Confirmó. Si pide otro día, Mover.

Sala de espera

Cuando el paciente llega, toca la cita → Llegó. En Más → Sala de espera ves quién espera, sus alertas médicas y quién llega después.

Mi día Doctor

Pacientes

Busca por nombre, cédula o teléfono, con o sin tildes. El selector de empresa muestra solo los de un convenio.

Registrar un paciente nuevo

1. Nuevo paciente (en el celular: + → Paciente): cédula, nombres, apellidos, celular y correo.
2. Si es menor de edad, marca que tiene representante legal y llena sus datos.
3. Si trabaja en una empresa con convenio, elige la Empresa con convenio.
4. Marca la autorización de datos solo si el paciente la dio.

Datos personales: se guardan solos Nuevo

En Datos personales cada cambio se guarda automáticamente ("Guardando…" / "✓ Guardado"). Los datos que faltan aparecen en rojo y arriba dice "Faltan N datos".

Ficha del paciente

Arriba: nombre, cédula, edad, alertas médicas (en rojo) y el logo de su empresa si tiene convenio.

Anamnesis

Es lo que pide el formulario 033 (secciones 1 a 3): motivo de consulta, enfermedad actual, antecedentes personales, medicación y antecedentes familiares.

• Los antecedentes marcados como alerta (alergias, hemorragias, diabetes, hipertensión, anticoagulantes, embarazo…) aparecen en rojo en toda la app: en la ficha, la agenda y la sala de espera.
• Revísala en la primera consulta y actualízala cuando el paciente cambie de medicación.

Odontograma Doctor

1. Elige la dentición: Auto, Adulto, Mixto o Niño (las dos últimas solo hasta 12 años).
2. Toca una pieza. Elige el modo Necesario (rojo) o Realizado (azul).
3. Marca las caras (oclusal, vestibular, lingual/palatino, mesial, distal) con caries, fractura u obturación, y los tratamientos: extracción, endodoncia, corona, sellante, implante, prótesis…
4. En Otros hallazgos busca lo que necesites (resto radicular, diastema, absceso…), y anota movilidad y recesión.

• Se guarda solo. Con Generar presupuesto pasa lo rojo a un presupuesto.
• Debajo está el formulario 033: signos vitales, examen estomatognático, indicadores, CPO-ceo, planes y diagnóstico.

Registrar la atención y firmar Doctor

Solo el doctor registra y firma la historia clínica, siempre a su nombre.

1. En Atenciones pulsa + Nueva atención.
2. Toca Atender en Mi día o en la cita (o + → Atención).
3. Elige el tipo: Evolución, Diagnóstico inicial, Control, Urgencia, Procedimiento o Postoperatorio.
4. Diagnóstico CIE-10 (presuntivo o definitivo), examen (Traer del odontograma), procedimientos (Traer lo realizado hoy), anestesia y cartuchos. Usa plantillas y el micrófono 🎤 para dictar.
5. Emite la receta si hace falta, escribe las indicaciones y marca que el paciente leyó la información.
6. Pulsa Guardar y firmar. La cita pasa a Atendida.

Atenciones digitadas y "Por firmar"

Recepción Registrar para que el doctor firme

Con el permiso "Registrar atenciones para que el doctor las valide y firme", puedes digitar atenciones del día o de historias en papel. Elige el doctor que atendió y guarda: queda "pendiente de validación".

Historia en papel: con Subir historia física tomas una foto de cada hoja y la app arma un PDF.

Doctor Revisar y firmar

Recetas Doctor

1. Desde la atención (+ Emitir receta), la ficha (Recetas → Nueva receta) o en el celular + → Receta.
2. Diagnóstico CIE-10, tipo de atención y alergias (se llenan con lo de la anamnesis).
3. Cada medicamento: nombre genérico, forma, concentración, vía, cantidad (también en letras), dosis, frecuencia y duración. Los Frecuentes se agregan con un toque; los antimicrobianos se marcan solos.
4. Signos de alarma (obligatorio) y recomendaciones. Emitir receta (PDF).

Consentimientos

1. En Consentimientos elige General (primera vez) o Por procedimiento (formulario 024, con los procedimientos sugeridos del odontograma y el presupuesto).
2. El paciente o su representante lo lee y firma con el dedo; el profesional también firma.
3. Guarda: queda el PDF firmado en la ficha y en Archivos.

• El general registra si autoriza fotos (con o sin rostro), recordatorios y promociones.
• Si el paciente no acepta, se registra la negativa (con testigo si no quiere firmarla). Un consentimiento aceptado se puede Revocar.
• Si la recepción lo hizo llenar, queda "Falta firma del doctor" hasta que el doctor lo firme.

Certificados Doctor

Tres tipos: Reposo (días, desde/hasta, tipo de contingencia, empresa), Asistencia (hora de llegada y salida) y Salud oral.

• Elige la atención, el diagnóstico CIE-10 y el procedimiento con su justificación, y pulsa Emitir certificado.
• Se imprime y se firma a mano; también hay opción con firma digital. Se puede anular si hubo un error.

Presupuestos, cobros y caja

• Presupuestos: cada uno muestra lo pagado, lo que falta y su plan de pagos en cuotas. Se crean desde el odontograma o en Presupuestos.
• Cobrar: desde el presupuesto, la cita (Cobrar) o en el celular + → Cobrar y eliges al paciente. Indica monto y forma de pago (efectivo, transferencia, tarjeta).
• Caja diaria: ingresos, egresos y lo que debe haber en efectivo. Con Cuadre de efectivo cuentas billetes y monedas al cierre.
• Cobranza: pacientes con saldo pendiente para contactarlos.

Convenios (IANCEM y UNACEM)

1. En el presupuesto del paciente pulsa Pedir aprobación.
2. Confirma que el paciente autorizó compartirlo y envíalo por WhatsApp a la responsable de la empresa.
3. Su respuesta llega a la campana y el presupuesto dice Aprobado o No aprobado, con quién respondió.

Las empresas tienen su portal: agendan citas y ven el reporte de atenciones. El Excel mensual de pacientes de convenio lo descarga Administración.

Doctores externos

Atienden de vez en cuando y no entran a la app. Aparecen en la agenda y en los cobros; su atención la llenan ellos desde un link.

1. Al agendarle, acepta Enviar WhatsApp para avisarle (o en la cita: Avisar al doctor por WhatsApp).
2. Después de la consulta, en Atenciones pulsa Atención de doctor externo, elige al doctor y Guardar y enviar al doctor.
3. El doctor abre el link, confirma con su registro ACESS, escribe diagnóstico y procedimiento, marca lo realizado en el odontograma y firma. Si se perdió el link: Pedir firma.

Chat del equipo y avisos Nuevo diseño

• Chat del equipo (ícono de globo arriba): el grupo de toda la clínica o una persona. Envía texto, fotos, archivos y notas de voz (mantén el micrófono). Los ✓✓ azules indican que lo vieron. Con muchas conversaciones, usa el buscador.
• Campana: citas pedidas en línea o por Mila, respuestas de empresas, reservas y otros pendientes.
• Avisos en el celular: en el chat o la campana pulsa Activar avisos en este dispositivo una vez en cada equipo.

Tareas y resumen de la semana

• Tareas: crea una tarea para alguien del equipo (en el celular + → Tarea). La ven quien la recibe, quien la creó y administración. Al terminarla, márcala como hecha.
• Resumen de la semana (📋 en la agenda): las citas de la semana de una sede, en orden de hora, listas para copiar o enviar por WhatsApp al doctor.
• Seguimiento (Marketing → Seguimiento): pacientes con control vencido o presupuestos sin respuesta. Registra cada contacto y cuándo volver a llamar. En Encuestas ves las calificaciones de los pacientes.

Inicio del día y reportes Administración

Inicio es tu pantalla al abrir el celular: cobrado hoy, citas, faltas, lo que falta por cobrar, lo que necesita tu atención (citas sin confirmar, tareas, firmas pendientes), la gráfica de la semana y el equipo del día.

Reportes tiene pestañas (Resumen, Ingresos, Doctores, Citas, Presupuestos, Pacientes, Atenciones, Cartera, Control, Convenios). Elige el período, la sede y el doctor; en el celular, los filtros se abren desde la línea "📅 Este mes · Todas las sedes ▾".

Cuidado de los datos

La historia clínica y los datos de salud están protegidos por la ley (LOPDP).

• No compartas tu clave: todo queda registrado a tu nombre, incluso abrir una ficha.
• Cierra sesión en equipos compartidos.
• No envíes fotos, radiografías ni datos de pacientes por chats personales. Con pacientes, solo el WhatsApp oficial.
• Pide la autorización de datos y márcala solo si el paciente la dio.
• Los links para empresas y doctores externos son solo para ellos.

Practica en el celular Simulador

Este simulador es la app del celular con pacientes inventados: no se guarda nada y no toca la base real. Elige tu rol y completa los retos.

¿Pantalla pequeña? Abre el simulador a pantalla completa.

Pon a prueba lo aprendido

Responde y mira al instante si acertaste.

Si algo no funciona

Para otra duda, escribe en el chat del equipo a administración.